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    技术队伍

    广东力拓网络科技有限公司(简称力拓科技)创立于2009年,是一家数十年专注于教育信息化研究、教育软件及课程数字化,教学资源开发的国家高新技术企业,拥有自主专利及著作权产品近百款

    在2009年成立之初就组建了技术研发团队,技术团队现有工作人员百余人,占职工总数66%,是一支技术精湛、项目经验丰富的高素质团队

    团队不断寻求突破、锐意进取,随时为每位客户提供有价值、合理、高效的解决方案及服务
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    TEAM
    服务特色
    力拓科技特别重视售后服务和产品应用培训,强调所做的每一个项目,都为客户提供“一站式专业服务”,这里的“一站式”是指客户有任何问题找到我们力拓科技,我们将会派专业的技术人员给客户解决售后问题。“专业服务”是指力拓科技要求全体员工对所项目产品要深度学习并掌握,可以做到从售前咨询规划到售后独立,从而达到专业服务的水平。
    • 4年

      已连续4年成为国家教育部协同育人单位

    • 5000门

      参与各类课程建设超5000门

    • 100个

      参与各类资源库建设超100个

    • 1000项

      协助教学能力大赛
      微课大赛等各类比赛超1000项

    • 30万

      为全国300000教师用户提供移动教学服务与移动课件制作

    力拓科技对客户的服务上特别强调以下三点:
    1、售前阶段要给客户选择最优项目方案——针对客户的需求做出最优的建设方案。
    2、售中阶段要懂客户的想法、尽力满足客户要求——根据客户的需求想法进行产品内容修改,制作出让客户满意的产品。
    3、售后阶段服务培训要及时——为客户提供专业的售后一对一服务培训,扶上马送一程。
    “5S一体化”服务体系

    力拓科技以互联网思维来衡量自已的服务,追求最佳客户服务体验,打造差异化的服务模式

    • 热线服务
    • 远程协助
    • 现场服务
    • 应用指导服务
    • 沙龙培训
    01 7*24小时免费电话热线服务
    02 全国服务热线:400-998-2655
    01 8小时网络培训服务
    02 8小时远程连接维护服务
    03 终身远程免费维护服务
    01 6*8小时上门维护服务
    02 1小时反应,24小时内处理
    01 免费提供开放课程平台培训
    02 课程资源梳理上线
    03 知识产权成果申报
    01 定期推出周四速课堂免费课程学习
    02 1小时反应,24小时内处理

    视服务质量为公司的生命

    力求将匹配客户需求的技术方案以高标准提供给客户 成为客户可长期信赖的技术合作伙伴

    服务流程

    力拓科技会深入调研客户需求,给客户提供量身定制的解决方案和“一站式”技术服务,具体的服务内容包括:

    • 课程资源分析
    • 课程规划设计
    • 平台系统测试
    • 网站实施部署
    • 一对一产品培训
    • 服务质量回访
    力拓科技会对所有的服务项目进行客户满意度回访
    客户服务满意度是我们所追求的目标
    服务地区

    全国运营中心:广东省东莞市南城区天安数码城F区F4栋504

    • 东莞总部
    • 广州公司
    • 广西公司
    • 东莞总公司

      400-998-2665
      广东省东莞市南城天安数码城F4座504室
    • 广州分公司

      15622176369
      广东省广州市天河区长福路205号长兴智汇商务中心C405室
    • 广西分公司

      400-998-2655
      广西南宁市高新区新苑路17号华城都市N栋608—609
    在线咨询
    咨询热线: 400-998-2655
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